Luận Án Tiến Sĩ Đánh Giá Hiệu Quả Hoạt Động Của Các Bệnh Viện Công Lập Vùng Tây Bắc Dựa Trên Thẻ Điểm Cân Bằng

- Luận án đã vận dụng một số lý thuyết, trong đó lý thuyết bất định (Contingency theory) là chủ yếu và mô hình đánh giá hiệu quả hoạt động (HQHĐ) dựa trên thẻ điểm cân bằng (BSC) để xây dựng các tiêu chí đánh giá HQHĐ đối với các bệnh viện công lập vùng Tây Bắc về các khía cạnh: Sứ mệnh, Khách hàng, Quy trình nội bộ, Đào tạo và phát triển nhân viên, Tài chính.
- Luận án đã chỉ ra các tiêu chí đánh giá và mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến HQHĐ tổng thể các bệnh viện công lập vùng Tây Bắc dựa trên BSC như sau: (1) Khía cạnh Sứ mệnh gồm 9 tiêu chí tải vào nhân tố Vai trò sứ mệnh và nhân tố Khả năng Sứ mệnh; (2) Khía cạnh Khách hàng gồm 10 tiêu chí tải vào nhân tố Hài lòng về số lượng, chất lượng dịch vụ và nhân tố Sự mong đợi của khách hàng; (3) Khía cạnh Quy trình nội bộ gồm 8 tiêu chí tải vào nhân tố Chất lượng điều trị, nhân tố Cơ cấu bác sĩ/người bệnh và nhân tố Tiêu chuẩn chất lượng; (4) Khía cạnh Đào tạo và phát triển nhân viên gồm 4 tiêu chí tải vào nhân tố Hiệu quả làm việc của nhân viên; (5) Khía cạnh Tài chính gồm 11 tiêu chí tải vào nhân tố Hiệu quả thu chi tài chính và nhân tố Hiệu quả quản lý tổng thể tài chính.

• Luận án tiến sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Kế toán, kiểm toán và phân tích
• Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. Phạm Đức Cường, TS. Nguyễn Hữu Đồng
  
• Tác giả: Vũ Thị Sen
• Số trang: 247
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Kinh tế Quốc dân 2018

Link Download
http://luanvan.moet.edu.vn/?page=1.31&view=31482
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1