Luận Văn Thạc Sĩ Mức Độ Hài Lòng Của Sinh Viên Hệ Cao Đẳng Chính Quy Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Hỗ Trợ Người Học

Discussion in 'Chuyên Ngành Đo Lường Và Đánh Giá Giáo Dục' started by nhandanglv123, Apr 6, 2020.

  1. nhandanglv123

    nhandanglv123 Moderator

    [​IMG]
    Mức Độ Hài Lòng Của Sinh Viên Hệ Cao Đẳng Chính Quy Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Hỗ Trợ Người Học Tại Trường Đại Học Thủ Đô Hà Nội Năm Học 2016 - 2017
    Hiện nay, trong quản lý chất lượng giáo dục hiện đại, việc đánh giá phản hồi từ người học luôn dành được nhiều sự quan tâm của các nhà quản lý giáo dục, bởi lẽ theo xu hướng toàn cầu hóa, hội nhập hóa của thế giới, xét từ hướng tiếp cận kinh tế, giáo dục được coi là một ngành dịch vụ. Chất lượng dịch vụ phải được gắn liền với cảm nhận và đánh giá của khách hàng (ở đây là người học) về dịch vụ họ được hưởng, chứ không phải đơn thuần được quyết định bởi các văn bản hành chính. Đánh giá chất lượng đào tạo qua phản hồi của người học trở nên rất thiết yếu vì nó đưa ra được cho các đơn vị đào tạo một cái nhìn khách quan hơn về dịch vụ của mình. Thông qua phản ánh của người học, các đơn vị đào tạo nói chung và các trường đại học nói riêng sẽ có cái nhìn khách quan về những gì mình đã cung cấp được có đáp ứng những điều mà mình đã kì vọng hay không, thay vì chỉ quan tâm đến đầu tư cơ sở vật chất, trình độ đầu vào, đầu ra và kết quả học tập của người học và các yếu tố khác trong quá trình đào tạo.
    • Luận văn thạc sĩ giáo dục
    • Chuyên ngành Đo lường và đánh giá giáo dục
    • Người hướng dẫn: PGS. TS. Phạm Văn Quyết
    • Tác giả: Bùi Đức Nhân
    • Số trang: 126
    • Kiểu file: PDF
    • Ngôn ngữ: Tiếng Việt
    • Đại Học Giáo Dục - Đại Học Quốc Gia Hà Nội 2017
    Link Download
    https://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/67764
    https://drive.google.com/uc?id=1tqDlmdJnsp26I-aELBjIkF_ycIxBhAV1
    https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1
     

Share This Page