Luận Văn Thạc Sĩ Ảnh Hưởng Của Các Nhân Tố Giá Trị Cảm Nhận Và Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Khi Lựa Chọn Sản Phẩm

Ảnh Hưởng Của Các Nhân Tố Giá Trị Cảm Nhận Và Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Khi Lựa Chọn Sản Phẩm Smartphone​

Mục đích chính của nghiên cứu này là tìm hiểu sự ảnh hưởng của các nhân tố giá trị cảm nhận và sự hài lòng của khách hàng khi lựa chọn sản phẩm SmartPhone. Dựa trên cơ sở lý thuyết về giá trị cảm nhận kết hợp với nghiên cứu định tính, tác giả đã xác định được năm nhân tố giá trị cảm nhận ảnh hưởng đến xu hướng tiêu dùng của khách hàng khi lựa chọn SmartPhone tại Việt Nam bao gồm: (1) Danh tiếng, (2) Chất lượng cảm nhận, (3) Giá cả cảm nhận, (4) Cảm xúc phản hồi, (5) Giá trị xã hội. Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng tìm hiểu ảnh hưởng của giá trị cảm nhận và sự hài lòng đến xu hướng tiêu dùng của khách hàng. Phương pháp nghiên cứu sử dụng để kiểm định mô hình đo lường và mô hình nghiên cứu bao gồm nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn: TS Hoàng Lâm Tịnh
• Tác giả: Lê Đức Hiệp
  
• Số trang: 120
  
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh 2013

Link Download
https://drive.google.com/uc?id=1Ywmqcv8H9jAdNCPNymZkg15dmbSsTojX
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1