Luận Văn Thạc Sĩ Ảnh Hưởng Của Giá Trị Cảm Nhận Đến Sự Hài Lòng Và Lòng Trung Thành Của Khách Hàng

Ảnh Hưởng Của Giá Trị Cảm Nhận Đến Sự Hài Lòng Và Lòng Trung Thành Của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Khám Chữa Bệnh - Nghiên Cứu Trường Hợp Các Bệnh Viện Tư Nhân Tại Tp. HCM​

Khám chữa bệnh là một nhu cầu cơ bản của con người. Cùng với sự phát triển của xã hội, nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng tăng cao. Đặc biệt, ngày nay dịch vụ khám chữa bệnh không còn dừng lại ở “an toàn” mà là “sự thoải mái”. Ở Việt Nam nói chung cũng như TP. HCM nhu cầu khám chữa bệnh tăng vượt bậc trong những năm vừa qua. TP. HCM lại là nơi tiếp nhận bệnh đến từ các tỉnh thành lân cận, dẫn đến thực trạng hệ thống bệnh viên công quá tải trầm trọng. Theo số liệu Bộ Y tế công bố tại “Hội nghị tăng cường phối hợp giữa bệnh viện nhà nước và bệnh viện tư nhân khu vực phía nam” diễn ra ngày 10/03/2014 tại TP. HCM, tình trạng quá tải trầm trọng tại các bệnh viện công lập, đặc biệt là các bệnh viện chuyên khoa Ung Bướu, Chấn thương Chỉnh hình, Tim mạch, Sản và Nhi, công suất sử dụng tại các bệnh viện công luôn ở mức 90 - 110%. Đặc biệt tại các tuyến trung ương, công suất sử dụng giường bệnh thậm chí vượt 120%, bệnh nhân luôn phải điều trị trong tình trạng chật chội, nằm ghép 3-4 người/giường bệnh.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn: TS. Bùi Thị Thanh
• Tác giả: Trần Châu Huy
  
• Số trang: 115
  
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh 2014

Link Download
https://drive.google.com/uc?id=1KLV58PpJxLLihqKq2tofrcCyEiQRa2bX
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1