Luận Văn Thạc Sĩ Bầu Không Khí Tâm Lý Tập Thể Điện Thoại Viên Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Tại Hà Nội

Bầu Không Khí Tâm Lý Tập Thể Điện Thoại Viên Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Tại Hà Nội​

Đọc và phân tích các lý thuyết, quan điểm và các công trình nghiên cứu về bầu không khí tâm lý để xây dựng cơ sở lý luận cho đề tài. Nghiên cứu thực trạng bầu không khí tâm lý của tập thể điện thoại viên Trung tâm CSKH Viettel Hà Nội và một số yếu tố ảnh hưởng tới bầu không khí tâm lý tập thể điện thoại viên. Đề xuất một số kiến nghị cho việc xây dựng bầu không khí tâm lý thuận lợi trong tập thể điện thoại viên Trung tâm CSKH Viettel Hà Nội

• Luận văn thạc sỹ tâm lý
• Chuyên ngành tâm lý
• Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS. Nguyễn Hữu Thụ
• Tác giả: Phạm Thị Ngọc
• 153 Trang
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học quốc gia 2010

Link Download
http://dlib.vnu.edu.vn/iii/cpro/DigitalItemViewPage.external?lang=vie&sp=1020960
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1