Luận Văn Thạc Sĩ Các Giải Pháp Thu Hút Khách Hàng Sử Dụng Sản Phẩm Tiền Gửi Tiết Kiệm

Các Giải Pháp Thu Hút Khách Hàng Sử Dụng Sản Phẩm Tiền Gửi Tiết Kiệm Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Công Thương Khu Vực Thành Phố Hồ Chí Minh​

Trong bối cảnh hội nhập và gia tăng sự cạnh tranh hiện nay, sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và chất lượng dịch vụ của các doanh nghiệp ngày càng trở nên quan trọng, là một trong những yếu tố tạo nên thành công, nhất là trong lĩnh vực ngân hàng. Cạnh tranh là yếu tố không thể thiếu của nền kinh tế, các ngành, các lĩnh vực của đời sống xã hội và trong ngành ngân hàng không phải là ngoại lệ. Cạnh tranh là cần thiết cho sự phát triển, cạnh tranh lành mạnh có thể góp phần nâng cao lợi ích xã hội thông qua việc giảm giá và tăng cường chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, ngân hàng là một ngành kinh doanh đặc thù, nơi mà một cơ chế thị trường tự do hoàn toàn không phải là một lựa chọn tối ưu nhất, sự đổ vỡ của một ngân hàng có thể ảnh hưởng đến nhiều ngân hàng khác, gây ra cuộc khủng hoảng ngân hàng có khả năng lan truyền nhanh chóng trên diện rộng và có thể trở thành khủng hoảng kinh tế. Do đó, cạnh tranh ngân hàng không thể được thực hiện bằng mọi giá, sử dụng mọi thủ đoạn, bất chấp pháp luật để thôn tính đối thủ cạnh tranh mà luôn phải chịu sự thanh tra, giám sát chặt chẽ và sự can thiệp của Chính phủ khi cần thiết. Chính vì vậy việc làm cho sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ của riêng từng ngân hàng phải là một sự cạnh tranh lành mạnh, có như thế mới góp phần nâng cao lợi ích xã hội.

• Luận văn thạc sĩ Kinh tế
• Chuyên ngành Tài chính ngân hàng
• Người hướng dẫn khoa học: TS. Trần Ái Cầm
• Tác giả: Lê Tiến Hùng
• Số trang: 139
• File PDF-TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Nguyễn Tất Thành 2021

Link download
https://elib.ntt.edu.vn/Opac/DmdInfo.aspx?dmd_id=28192
https://drive.google.com/file/d/1CG6J3mOE5NObiG1R5aTwhelCmrvfoZXx
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1