Luận Văn Thạc Sĩ Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Sử Dụng Ngân Hàng Điện Tử Của Khách Hàng Cá Nhân Tại VIB

Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Sử Dụng Ngân Hàng Điện Tử Của Khách Hàng Cá Nhân Tại VIB - Chi Nhánh Quận 3​

Hơn nữa đầu năm 2020, dịch COVID-19 bùng phát trên toàn cầu nói chung và tại thành phố Hồ Chí Minh (TPHCM) nói riêng, việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) vào ngành ngân hàng đã có bước đột phá mạnh mẽ và tác động rất lớn đến sự tăng trưởng trong việc cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử (NHĐT). Thực tế, dịch vụ NHĐT tại Việt Nam đã có bước phát triển nhanh trong thời gian qua, tuy nhiên trước khi đại dịch COVID-19 bùng phát, dịch vụ NHĐT vẫn còn bị một số nhân tố tác động tiêu cực đến sự phát triển của nó. Điều này thể hiện rõ ở thực tế số lượng người sử dụng không nhiều, số lượng giao dịch chưa cao, dù nó đem lại rất nhiều tiện ích. Tâm lý e ngại về tính an toàn, bảo mật khi giao dịch của khách hàng là vấn đề tồn tại lâu nay. Đại bộ phận người Việt chưa hiểu rõ về NHĐT cũng như các lợi ích mà nó đem lại, chính vì vậy cảm giác khi sử dụng NHĐT là phức tạp, là rối rắm, là phiền phức luôn tồn tại. Thời gian qua, nhiều sự cố trong giao dịch thông qua NHĐT, gian lận trong hoạt động thanh toán thanh toán thẻ và thanh toán điện tử mà báo chí đã đề cập, rồi các trường hợp tài khoản bị hacker tấn công đã góp phần to lớn tạo nên tính không chắc chắn của dịch vụ NHĐT trong lòng người dân.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Tài chính ngân hàng
• Người hướng dẫn khoa học: TS. Thái Hồng Thụy Khánh
• Tác giả: Tô Minh
• Số trang: 84
• File PDF-TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Nguyễn Tất Thành 2021

Link download
https://elib.ntt.edu.vn/Opac/DmdInfo.aspx?dmd_id=35099
https://drive.google.com/file/d/1zjPxQuCNaISBMFwAbt4WkjSgVp_klgZQ
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1