Luận Văn Thạc Sĩ Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Sử Dụng Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử Của Khách Hàng Tại BIDV Chi Nhánh

Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Sử Dụng Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử Của Khách Hàng Tại BIDV Chi Nhánh Vũng Tàu Côn Đảo ​

Mục tiêu của luận văn nhằm xác định và đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng E- anking; ưa ra các hàm ý quản trị nhằm gia tăng ý định của khách hàng trong việc sử dụng E-Banking. rên cơ sở đ , vận dụng phương pháp nghiên cứu khoa học định tính và định lượng làm rõ mục tiêu. Bằng phương pháp định tính, thảo luận lấy ý kiến chuyên gia về các nhân tố ảnh hưởng, tiêu chí đo lường các khái niệm và kết quả mô hình nghiên cứu được đề xuất gồm: 6 nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng E-Banking: Tính hữu ích; Tính dễ sử dụng; Tính rủi ro; hương hiệu ngân hàng; Kiểm soát hành vi và Chuẩn chủ quan. Nghiên cứu định lượng, thực hiện thông qua bảng câu phỏng vấn khách hàng với kích thước n=200 mẫu.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
  
• Người hướng dẫn: PGS TS. Trần Thị Thùy Linh
• Tác giả: Đặng Huyền Trinh
• Số trang: 137
• Kiểu file: PDF_TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu 2020

Link Download
http://thuvienso.bvu.edu.vn/handle/TVDHBRVT/20027
https://drive.google.com/file/d/1_Ar-2M3opiXkqcdc6MYoI2GDS-kULIrY
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1