Luận Văn Thạc Sĩ Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Niềm Tin Vào Các Trang Web Đặt Phòng Và Quyết Định Đặt Phòng Khách Sạn

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Niềm Tin Vào Các Trang Web Đặt Phòng Và Quyết Định Đặt Phòng Khách Sạn Trực Tuyến Của Khách Du Lịch Nội Địa Tại Thành Phố Hồ Chí Minh​

Đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến niềm tin vào các trang web đặt phòng và quyết định đặt phòng khách sạn của khách du lịch nội địa tại Thành Phố Hồ Chí Minh” nhằm xác định các yếu tố tác động đến niềm tin vào các trang web đặt phòng và quyết định đặt phòng KS TT từ KDL nội địa đang sinh sống và làm việc tại TPHCM. Từ đó, xác định mức độ tác động của các yếu tố đó đến niềm tin vào các trang web đặt phòng và quyết định đặt phòng KS TT của du khách. Tác giả thực hiện NC định tính (phỏng vấn sâu 10 KDL đã từng có trải nghiệm đặt phòng KS TT trên 5 lần và thảo luận nhóm gồm 10 chuyên gia trong lĩnh DL và lưu trú) và NC định lượng (khảo sát 311 mẫu). Trên cở sở lý thuyết và kết quả NC định tính, tác giả phát triển MHNC. Kết quả định lượng cho thấy có 3 trong 4 yếu tố tác động đến niềm tin theo thứ tự từ cao xuống thấp như sau: (1) Nhận thức rủi ro; (2) Nhận thức tính dễ sử dụng; (3) Nhận thức tính hữu ích và 5 yếu tố chính tác động đến quyết định đặt phòng KS TT của du khách theo thứ tự từ cao xuống thấp như sau: (1) Niềm tin vào các trang web đặt phòng; (2) Nhận thức tính dễ sử dụng; (3) Cảm nhận sự thích thú; (4) Nhận thức rủi ro; (5) Nhận thức tính hữu ích. Dựa trên kết quả NC đề tài, tác giả đề xuất 12 giải pháp để giúp nhà quản lý trong lĩnh vực DVLT hạn chế được những rủi ro trong việc đưa công nghệ vào hoạt động kinh doanh đặt phòng KS TT.

• Luận văn thạc sĩ du lịch
• Chuyên ngành Du lịch học
• Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Xuân Nhĩ
• Tác giả: Nguyễn Ngọc Hoài Trang
• Số trang: 194
• File PDF-TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Nguyễn Tất Thành 2021

Link download
https://elib.ntt.edu.vn/Opac/DmdInfo.aspx?dmd_id=35123
https://drive.google.com/file/d/1vLMwZSP5DqP0lL8gD8W84kTehRT3xMyM
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1