Luận Văn Thạc Sĩ Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Công Việc Của Công Chức Tại Chi Cục Thuế Quận 5

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Công Việc Của Công Chức Tại Chi Cục Thuế Quận 5​

Nghiên cứu “ Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của công chức tại Chi cục Thuế Quận 5” đã giải quyết được các mục tiêu nghiên cứu đã đề ra ở Chương 1 là làm rõ tác động của các yếu tố đến sự hài lòng trong công việc của Công chức ại Chi cục Thuế Quận 5. Trên cơ sở lý thuyết về sự hài lòng; dựa trên kết quả các nghiên cứu tổng quan trong và ngoài nước, kế thừa mô hình của tác giả Nguyễn Kim Dung (2005), của 2 tác giả Nguyễn Thị Thu Hằng và Nguyễn Khánh Trang (2013). Tác giả đề tài đề xuất 07 thành phần yếu tố tác động đến sự hài lòng trong công việc của Công chức tại Chi cục Thuế Quận 5 bao gồm: (1) Khen thưởng và ghi nhận; (2) Thu nhập; (3) Môi trường làm việc; (4) Đồng nghiệp; (5) Cơ hội đào tạo và thăng tiến; (6) Lãnh đạo và (7) Phúc lợi với 36 biến quan sát được thiết kế để đo lường. Đối tượng khảo sát của nghiên cứu là 200 công chức đang làm việc tại Chi cục Thuế Quận 5. Kết quả phân tích hồi quy cho thấy có 5 yếu tố tác động đến sự hài lòng của công chức với mức độ ảnh hưởng từ cao xuống thấp là: (1) Thu nhập (beta = 0,353); (2) Lãnh đạo (beta = 0,236); (3) Khen thưởng và ghi nhận (beta = 0,162); (4) Môi trường làm việc (beta = 0,145); (5) Phúc lợi ( beta =0,140). Kết quả phân tích T-Test và ANOVA cũng cho thấy có khác biệt sự hài lòng của công chức khi làm việc tại Chi cục Thuế Quận 5. Bảy giả thuyết của nghiên cứu ban đầu, có năm giả thuyết được chấp nhận và hai giả thuyết không được chấp nhận vì có Sig >0,05 bao gồm: Cơ hội đào tạo và thăng tiến; Đồng nghiệp.

• Luận văn thạc sĩ Kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn khoa học: TS. Phan Ngọc Thanh
• Tác giả: Lưu Thị Hải
• Số trang: 138
• File PDF-TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Nguyễn Tất Thành 2020

Link download
https://elib.ntt.edu.vn/Opac/DmdInfo.aspx?dmd_id=27944
https://drive.google.com/file/d/1TvytWKGAKYeoqTSCPmCo7v5Pa1WTaSU2
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1