Luận Văn Thạc Sĩ Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Sử Dụng Khu Chung Cư Gateway Vũng Tàu

Đề tài nghiên cứu chủ đề về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng khu chung cư Gateway Vũng Tàu. Phương pháp nghiên cứu gồm phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng kết hợp. Dựa trên mẫu nghiên cứu chính thức gồm 247 khách hàng đang sử dụng khu chung cư Gateway Vũng Tàu, kết quả cho thấy sự hài lòng của khách hàng chịu ảnh hưởng của 06 yếu tố bao gồm Chất lượng công trình, Vị trí, Cảnh quan xung quanh, Vệ sinh môi trường, Phí sinh hoạt và An ninh. Tuy nhiên, mức độ ảnh hưởng của các yếu tố có sự khác nhau. Yếu tố về An ninh có ảnh hưởng lớn nhất đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng chung cư, do đó nhà đầu tư và ban quản lý chung cư cần chú trọng vào yếu tố này nhiều hơn để đáp ứng cho sự hài lòng của khách hàng ngày càng tốt hơ

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
  
• Người hướng dẫn: PGS. TS Phan Đức Dũng
• Tác giả: Nguyễn Ngọc Xuyên
• Số trang: 113
• Kiểu file: PDF_TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu 2022

Link Download
http://thuvienso.bvu.edu.vn/handle/TVDHBRVT/20658
https://drive.google.com/file/d/1sCaaYIi6PxTRMHBVJpRPhcx4GC16WVsa
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1