Luận Văn Thạc Sĩ Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Người Dân Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Hành Chính Công

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Người Dân Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Hành Chính Công Tại UBND Thị Trấn Vân Canh, Huyện Vân Canh, Tỉnh Bình Định​

Trong quá trình chuyển đổi cơ chế kinh tế theo định hướng thị trường, Nhà nước cần có sự quan tâm nhiều hơn việc cải thiện chất lượng dịch vụ hành chính công, thông qua cải cách thủ tục hành chính, nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức khi phục vụ người dân, đáp ứng các yêu cầu dịch vụ từ xã hội, từ đó nâng cao tính hiệu lực, hiệu quả quản lý của nhà nước. Ngày 04/5/1994 Chính phủ đã ban hành Nghị quyết số 38/NQ-CP về Cải cách một số bước thủ tục hành chính trong việc giải quyết công việc của công dân và tổ chức đã cho thấy sự quyết tâm rất lớn của Nhà nước trong cải cách thủ tục hành chính ngay từ những ngày đầu cải cách đổi mới kinh tế. Tính cho đến nay đã có nhiều văn bản đã được ban hành nhằm thực hiện chương trình tổng thể nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công, đặc biệt là cải cách thủ tục hành chính theo hướng đơn giản, công khai và thuận tiện cho người dân.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Tác giả: Lê Hiếu Nam
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Quy Nhơn 2021

https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1