Luận Văn Thạc Sĩ Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Về Chất Lượng Dịch Vụ Môi Giới Tại Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Về Chất Lượng Dịch Vụ Môi Giới Tại Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán Phú Hưng​

Thị trường chứng khoán (TTCK) đã trải qua nhiều thăng trầm kể từ khi xuất hiện lần đầu tiên vào năm 1792 tại New York. Với vai trò là một kênh huy động vốn quan trọng, TTCK không chỉ phản ánh sức khỏe của nền kinh tế mà còn là một phần không thể thiếu trong sự phát triển kinh tế của mỗi quốc gia, bao gồm cả Việt Nam. Kể từ khi TTCK bắt đầu hoạt động tại Việt Nam vào năm 2000, thị trường đã chứng kiến nhiều biến động và đã phát triển mạnh mẽ, dù không thể lường trước được tất cả các diễn biến. Đến cuối năm 2016, thị trường Việt Nam đã có 81 công ty chứng khoán (CTCK) và 1.5 triệu tài khoản đang hoạt động, với chỉ số VNINDEX tăng giảm quanh mốc 670 điểm, cho thấy sự tăng trưởng và tích lũy trong giai đoạn đó. Công ty cổ phần Chứng khoán Phú Hưng, mặc dù được đánh giá cao về thương hiệu và uy tín, cũng không tránh khỏi ảnh hưởng từ những biến động chung của thị trường, đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt để duy trì khách hàng và chiếm lĩnh thị phần. Trong bối cảnh đó, việc duy trì chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán là yếu tố then chốt giúp CTCP Chứng khoán Phú Hưng giữ vững và mở rộng cơ sở khách hàng của mình. Chất lượng dịch vụ không chỉ giúp công ty này củng cố vị thế trên thị trường mà còn là chiến lược quan trọng để thành công trong cuộc chiến giành thị phần.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Tài chính ngân hàng
• Người hướng dẫn khoa học: TS. Phan Bùi Gia Thủy
• Tác giả: Xayyasouk Chanmaly
• Số trang: 59
• File PDF-TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Nguyễn Tất Thành 2024

Link download
https://elib.ntt.edu.vn/Opac/DmdInfo.aspx?dmd_id=52360
https://drive.google.com/file/d/1CgAoaBeU1hREIxA_HYRFC56L6stUZPR2
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1