Luận Văn Thạc Sĩ Chất Lượng Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng Tmcp Ngoại Thương Việt Nam

Chất Lượng Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng Tmcp Ngoại Thương Việt Nam - Chi Nhánh Quảng Ninh​

Hệ thống hóa và Làm rõ hơn một số vấn đề cơ bản về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại. Tiêu chí đánh giá về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại. Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Ninh. Xác định hạn chế và nguyên nhân về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Ninh. Mục tiêu phát triển của Vietcombank – Chi nhánh Quảng Ninh trong thời gian tới. Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Ninh.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị các tổ chức tài chính
• Người hướng dẫn: Đinh Thị Thanh Vân
• Tác giả: Trần Diệu Hương
• Số trang: 110
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội 2019

Link Download
https://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/74650
https://drive.google.com/uc?id=1e_gTU8q0xcBzLzY24jiaof_3tlBTg4r5
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1