Luận Văn Thạc Sĩ Chất Lượng Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Tại Công Ty Bảo Việt

Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng góp phần gia tăng sức hút và doanh thu cho doanh nghiệp. Dịch vụ chăm sóc khách hàng là một cơ hội quan trọng để các doanh nghiệp có thể xây dựng hình ảnh bản thân và tạo sự trung thành của khách hàng. Khách hàng thường coi dịch vụ khách hàng là một tiêu chuẩn quan trọng khi quyết định lựa chọn nhà cung cấp các dịch vụ đáp ứng nhu cầu bản thân. Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng ảnh hưởng đến khả năng đáp ứng các nhu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm do công ty cung cấp

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn khoa học: TS. Tô Ngọc Thịnh
• Tác giả: Đào Huy Hoàng
• Số trang: 96
• File PDF-TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Thương mại 2022

Link Download
https://dlib.tmu.edu.vn/handle/123456789/16725
https://drive.google.com/file/d/1Wa9xPgI7UirL34GpmJkcwVQ_TSuH5dBk
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1