Luận Văn Thạc Sĩ Chất Lượng Dịch Vụ Đối Với Khách Hàng Cá Nhân Của Ngân Hàng Sài Gòn Thương Tín - Chi Nhánh Thủ Đô

Chất Lượng Dịch Vụ Đối Với Khách Hàng Cá Nhân Của Ngân Hàng Sài Gòn Thương Tín - Chi Nhánh Thủ Đô​

Trong xu thế hội nhập và phát triển, Việt Nam đã chính thức gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) - Tổ chức Thương mại đa phương lớn nhất toàn cầu. Ngành ngân hàng là một trong những lĩnh vực được mở cửa mạnh mẽ và phát triển nhất, nó là một kênh trung gian chuyển tải vốn ra thị trường và điều chỉnh nguồn vốn của thị trường. Hội nhập WTO, thị trường tài chính - tiền tệ Việt Nam cũng là một sân chơi chung cho các Tổ chức Tín dụng (TCTD) trong và ngoài nước, và từ đó, các ngân hàng nước ngoài sẽ được thiết lập sự hiện diện thương mại của mình tại Việt Nam. Một hệ thống cạnh tranh mới về dịch vụ cũng được khẳng định và chiếm lĩnh, các quan hệ thương mại theo đó sẽ trở nên ngày càng phát triển và đa dạng. Điều này đã đặt ra những đòi hỏi và thách thức đối với các ngân hàng thương mại trong nước.

• Luận văn thạc sĩ Quản trị công nghệ và Phát triển doanh nghiệp
• Chuyên ngành Quản trị công nghệ và Phát triển doanh nghiệp
• Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS Phạm Thu Hương
• Tác giả: Trần Phương Thảo
• Số trang: 103
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học quốc gia Hà Nội 2015

Link Download
http://dlib.vnu.edu.vn/iii/cpro/DigitalItemViewPage.external?lang=vie&sp=1061394&sp=T&sp=4&suite=def
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1