Luận Văn Thạc Sĩ Chất Lượng Dịch Vụ Tại Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam

Chất Lượng Dịch Vụ Tại Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam​

Khái quát cơ sở lý luận & khái niệm cơ bản về chất lượng dịch vụ tại Trung tâm dịch vụ khách hàng. Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam. Phân tích, đánh giá thực trạng, chỉ ra được hạn chế & nguyên nhân gây ra những hạn chế về chất lượng dịch vụ tại Trung tâm dịch vụ khách hàng. Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam. Đề xuất một số giải pháp, kiến nghị nhằm cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ tại Trung tâm dịch vụ khách hàng. Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Tài chính ngân hàng
• Người hướng dẫn: PGS.TS. Trần Thị Thái Hà
• Tác giả: Khuất Thị Thúy Nga
• Số trang: 136
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội 2020

Link Download
https://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/95663
https://drive.google.com/uc?id=1FXNm3TXIF-foyBhF2F0rvsh7gDWFHu_n
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1