Luận Văn Thạc Sĩ Chất Lượng Dịch Vụ Và Sự Thỏa Mãn Của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Thẻ Thanh Toán Tại Ngân Hàng TMCP

Chất Lượng Dịch Vụ Và Sự Thỏa Mãn Của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Thẻ Thanh Toán Tại Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam​

Thẻ thanh toán là một phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt được cung cấp bởi ngân hàng hoặc các công ty lớn. Thẻ được dùng với mục đích chủ yếu để thanh toán tiền hàng hoá, dịch vụ mà không dùng tiền mặt. Trong Quy chế phát hành, thanh toán, sử dụng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động thẻ ngân hàng ban hành kèm theo Quyết định số 20/2007/QĐ-NHNN ngày 15/05/2007 của NHNN, khái niệm thẻ thanh toán được quy định như sau: “Thẻ ngân hàng là phương tiện do tổ chức phát hành thẻ phát hành để thực hiện giao dịch thẻ theo các điều kiện và điều khoản được các bên thỏa thuận”.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn: TS Tạ Thị Kiều An
• Tác giả: Nguyễn Phi Long
  
• Số trang: 104
  
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh 2013

Link Download
https://drive.google.com/uc?id=1KHnMJTqxbkZ953Hj496tzQLoRE42L4I0
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1