Luận Văn Tốt Nghiệp Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Đối Với Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng TMCP Phương Nam

Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Đối Với Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng TMCP Phương Nam - Phòng Giao Dịch Chơ Lớn​

Khi nền kinh tế ngày càng phát triển, sự tăng trưởng của thu nhập bình quân đầu người và của các loại hình doanh nghiệp đã tạo ra thị trường đầy tiềm năng cho các ngân hàng thương mại. Các ngân hàng thương mại – là tổ chức trung gian tài chính có vai trò quan trọng trong việc kết nối giữa khu vực tiết kiệm và đầu tư của nền kinh tế, ngày càng bị sức ép cạnh tranh từ các trung gian tài chính phi ngân hàng và các ngân hàng nước ngoài khác. Xu thế hội nhập đòi hỏi các ngân hàng thương mại Việt Nam phải chủ động sáng tạo xây dựng chiến lược phát triển, hoạt động kinh doanh của riêng mình, trong đó phải đặc biệt quan tâm đến việc nâng cao chất lượng cung cấp các sản phẩm dịch vụ cũng như phát triển các sản phẩm dịch vụ đó nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng, từ đó góp phần nâng cao lợi nhuận kinh doanh, cạnh tranh đứng vững trong tiến trình hội nhập.

• Luận văn tốt nghiệp
• Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng
• Người hướng dẫn: ThS. Võ Minh Long
• Tác giả: Trịnh Thu Thảo
• Số trang: 61
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Trường Đại học Mở Tp. HCM 2013

Link Download
http://thuvien.ou.edu.vn/Default.aspx?ModuleId=00000001-0000-0000-0000-000000000001&recordid=24258
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1