Luận Văn Thạc Sĩ Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Logistics Tại Công Ty Giao Nhận Và Vận Chuyển Indo Trần

Đề tài luận văn tốt nghiệp "Đánh giá chất lượng dịch vụ tại công ty giao nhận và vận chuyển Indo Trần" được thực hiện với mục tiêu nhằm phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ logistics tại công ty Indo Trần. Trên cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu trước có liên quan, mô hình nghiên cứu được hình thành cùng với các giả thuyết. Phân tích các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ logistics đã được nhắc đến trong nhiều nghiên cứu, trong đó có các nghiên cứu của tác giả: Bienstock, Mentzer và Bird (1997), Thai V.V (2008), Thai V.V.(2013);… Dựa trên cơ sở lý thuyết tổng quát và kết hợp tham khảo cùng các tài liệu nghiên cứu trong nước cũng như ngoài nước, hướng tiếp cận trong việc đánh giá các yếu tố chất lượng dịch vụ logistics trong luận văn là việc ứng dụng mô hình và thang đo chất lượng dịch vụ logistics theo nghiên cứu của Thai V.V

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn: TS. Hoàng Văn Hải
• Tác giả: Nguyễn Trần Thị Tố Uyên
• Số trang: 129
• Kiểu file: PDF_TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng 2021

Link Download
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49065
https://drive.google.com/file/d/1FLqxj1Iab-1UsK36jrbiOIf5W6OfQqxy
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1