Luận Văn Thạc Sĩ Đánh Giá Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Về Chất Lượng Dịch Vụ Internet ADSL Tại Chi Nhánh Viettel Bà Rịa

Đánh Giá Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Về Chất Lượng Dịch Vụ Internet ADSL Tại Chi Nhánh Viettel Bà Rịa - Vũng Tàu​

Ngày nay cùng với sự phát triển của nền kinh tế thế giới và xu hướng toàn cầu hóa, ngành kinh tế thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đã có tiến triển vượt bậc, con người ngày càng có cuộc sống tốt đẹp hơn, hiện đại hơn và tiện lợi hơn. Nền kinh tế đã có bước chuyển biến đáng kể từ nền kinh tế công nghiệp sang nền kinh tế dịch vụ. Đó chính là lý do ngày càng có nhiều dịch vụ mới ra đời phục vụ nhiều nhu cầu khác nhau của chúng ta và thúc đẩy ngành dịch vụ phát triển. Có thể nói, ngày nay, dịch vụ là lĩnh vực thiết yếu trong cuộc sống hiện đại của con người. Với sự phát triển vượt bậc về khoa học, kỹ thuật và yêu cầu ngày càng cao của khách hàng thì các doanh nghiệp dịch vụ luôn cạnh tranh gay gắt và không ngừng nỗ lực để giành được khách hàng cho riêng mình.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Ngọc Điện
• Tác giả: Trần Thiện Bình
• Số trang: 117
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Bách khoa Hà Nội 2015

Link Download
http://dlib.hust.edu.vn/handle/DHBKHN_123456789/8360
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1