Luận Văn Thạc Sĩ Đánh Giá Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Về Chất Lượng Dịch Vụ Tiền Gửi Tại Ngân Hàng TMCP Đại Chúng

Đánh Giá Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Về Chất Lượng Dịch Vụ Tiền Gửi Tại Ngân Hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - Chi Nhánh Nam Định​

Trong môi trường kinh doanh hiện nay, khách hàng là nhân tố quyết định sự tồn tại của Ngân hàng, Ngân hàng nào dành được mối quan tâm và sự trung thành của khách hàng, Ngân hàng đó sẽ phát triển bền vững. Do đó chiến lược kinh doanh hướng tới khách hàng đang trở thành chiến lược quan trọng hàng đầu của các Ngân hàng. Đất nước ta đang trong giai đoạn đổi mới về cơ chế quản lý cũng như cơ chế thị trường đã tạo ra những cơ hội cũng như thách thức cho nền kinh tế. Nền kinh tế nước ta đã có những tiến bộ đáng kể, cùng với nó là sự phát triển của các ngành sản xuất, dịch vụ, trong đó ngành ngân hàng đã góp một phần không nhỏ vào sự phát triển của đất nước.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Danh Nguyên
• Tác giả: Trần Thế Hùng
• Số trang: 103
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Bách khoa Hà Nội 2015

Link Download
http://dlib.hust.edu.vn/handle/DHBKHN_123456789/8506
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1