Luận Văn Thạc Sĩ Đánh Giá Sự Hài Lòng Của Người Dân Về Chất Lượng Dịch Vụ Liên Thông Nhóm Thủ Tục Hành Chính

Đánh Giá Sự Hài Lòng Của Người Dân Về Chất Lượng Dịch Vụ Liên Thông Nhóm Thủ Tục Hành Chính Về Khai Sinh - Số Định Danh - Bảo Hiểm Y Tế Và Nhập Khẩu Tại Ủy Ban Nhân Dân Phường 12, Quận 3, Thành Phố Hồ Chí Minh​

Sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công đóng vai trò quan trọng trong việc cải cách hành chính nhất là cải cách thủ tục hành chính. Trong thời gian vừa qua, lãnh đạo Ủy ban nhân dân Phường 12, Quận 3 đã thực hiện nhiều giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của người dân khi thực hiện nhóm thủ tục hành chính cho trẻ dưới 06 tuổi. Tuy nhiên, kết quả chưa được như mong đợi. Mục tiêu của nghiên cứu là xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ liên thông nhóm thủ tục hành chính “4 trong 1” tại Ủy ban nhân dân Phường 12, Quận 3. Từ đó, đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ liên thông nhóm thủ tục hành chính.

• Luận văn thạc sĩ hành chính
• Chuyên ngành Quản lý công
• Người hướng dẫn: TS. Đinh Công Khải
• Tác giả: Trần Thanh Túc
  
• Số trang: 99
  
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh 2019

Link Download
https://drive.google.com/uc?id=1cncreggjQKG7P9DHt0wH1RkTJWfl7aCP
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1