Luận Văn Thạc Sĩ Đo Lường Các Yếu Tố Tiện Lợi Và Sự Thỏa Mãn Của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Gửi Tiền Tại Các NHTM

Đo Lường Các Yếu Tố Tiện Lợi Và Sự Thỏa Mãn Của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Gửi Tiền Tại Các NHTM Khu Vực Tp. Hồ Chí Minh​

Ngành dịch vụ Việt Nam ngày một đóng vai trò quan trọng của nền kinh tế với đóng góp 38% GDP của nền kinh tế (Nguồn: Tổng cục thống kê Việt Nam năm 2010). Một trong những ngành dịch vụ ngày càng khẳng định được vai trò quan trọng cho sự phát triển nền kinh tế nước nhà và được ví như là mạch máu lưu thông của nền kinh tế là dịch vụ ngân hàng. Hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam đã có sự trưởng thành và tăng trưởng rất nhanh trong những năm qua với tốc độ tăng trưởng về qui mô tổng tài sản bình quân 35%/năm. Bên cạnh sự tăng trưởng về qui mô tổng tài sản, số lượng các ngân hàng trong những năm qua thì hiệu quả kinh doanh (lợi nhuận) của các ngân hàng thương mại cũng được nâng lên rõ rệt.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Bích Châm
• Tác giả: Lê Văn Tâm
  
• Số trang: 86
  
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh 2012

Link Download
https://drive.google.com/uc?id=11EeEgIDlhc2pCKYGXevuPdPkeTyJXY_b
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1