Luận Văn Thạc Sĩ Đo Lường Chất Lượng Dịch Vụ Internet Banking Tại Ngân Hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu - Chi Nhánh Quảng Nam

Với tốc độ phát triển nhanh như vũ bão, Internet thực sự đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của con người và những ứng dụng của nó ngày càng đem lại nhiều lợi ích cho xã hội nói chung và lĩnh vực tài chính các ngân hàng thương mại (NHTM) nói riêng. ði cùng với quá trình phát triển mạnh mẽ của Internet, việc ứng dụng internet vào cung cấp dịch vụ ngân hàng (DVNH) ngày càng tăng cường và phát triển, từ đó đã tạo ra những kênh phân phối sản phẩm mới, giúp NHTM đa dạng hóa sản phẩm và mở rộng phạm vi hoạt động của mình. Thành quả đó vừa khắc phục những hạn chế và khó khăn của phương thức kinh doanh truyền thống của ngân hàng trong huy động vốn, cho vay và đã phát huy được lợi thế khoa học công nghệ trong kinh doanh. ðây vừa là phương thức mới, nhưng cũng là xu thế phát triển tất yếu trong phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ của các NHTM.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Bích Thủy
• Tác giả: Bùi Quốc Trung
• Số trang: 94
• Kiểu file: PDF_TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng 2019

Link Download
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/48335
https://drive.google.com/file/d/1KJNh-pDcCG77NEJvxjWR4eMXnBebGX_g
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1