Luận Văn Thạc Sĩ Giải Pháp Giữ Chân Khách Hàng Hiện Hữu Và Phát Triển Khách Hàng Mới Tại Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương

Giải Pháp Giữ Chân Khách Hàng Hiện Hữu Và Phát Triển Khách Hàng Mới Tại Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Chi Nhánh Nam Sài Gòn Dựa Trên Phân Tích Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Tới Hành Vi Chuyển Đổi Ngân Hàng​

Cùng với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế, khoa học kỹ thuật và thu nhập của người dân, ngành ngân hàng Việt Nam hiện đang có những sự thay đổi rất mạnh mẽ trong phương thức hoạt động, tạo ra sự cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng thương mại. Thể hiện rõ nhất là cuộc chiến tranh dành khách hàng rất quyết liệt mà các ngân hàng thương mại đang cố gắng giành ưu thế cho mình. Vì vậy, cần thiết phải có một nghiên cứu về vấn đề liên quan đến hành vi chuyển đổi ngân hàng của khách hàng.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn: GS. TS. Hồ Đức Hùng
• Tác giả: Nguyễn Đức Cảnh
• Số trang: 137
  
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh 2020

Link Download
https://drive.google.com/uc?id=1xtEAE7LrR4SeK4UoqGwLUrvJ36H06Nks
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1