Luận Văn Thạc Sĩ Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Trong Lĩnh Vực Cung Cấp Hóa Chất Giặt Tẩy Tại Công Ty TNHH

Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Trong Lĩnh Vực Cung Cấp Hóa Chất Giặt Tẩy Tại Công Ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Hưng Phát​

Trong lĩnh vực cung cấp hóa chất cho nhà hàng, khách sạn nói chung và hóa chất giặt tẩy nói riêng, có khá nhiều nhà cung cấp nổi tiếng như: Ecolab (thương hiệu của Mỹ, sản xuất tại Thái Lan), AIM (sản xuất tại Thái Lan), Hồ Bắc (Thương hiệu Singapore, sản xuất tại Việt Nam),… và Hưng Phát (sản xuất tại Thái Lan) cũng đã hoạt động hơn 13 năm tại Việt Nam. Mỗi nhà cung cấp sẽ có chiến lược giá, sản phẩm khác nhau nhưng nhìn chung hiện tại không có sự chênh lệch nhiều về giá, chất lượng của nhau. Vì thế, bên cạnh việc bán hàng, Hưng Phát còn phải duy trì chính sách dịch vụ thường xuyên nhằm đảm bảo được chất lượng đầu ra của đồ vải, hỗ trợ khách hàng xử lý các vết dơ, các sự cố đột xuất của Nhà giặt tại các khách sạn nhằm đạt hiệu quả tối đa, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và đặc biệt là tạo được lòng tin từ họ.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn: TS. Trần Thế Hoàng
• Tác giả: Phạm Thị Ngọc Hân
  
• Số trang: 84
  
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh 2015

Link Download
https://drive.google.com/uc?id=1CupKQKLGu6KQ3V83O1MlL_VnLFBoWgC6
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1