Luận Văn Thạc Sĩ Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Nguồn Nhân Lực Của Bộ Phận Buồng Khách Sạn 5 Sao Majestic Saigon

Ngành Du lịch Việt Nam được xem là một ngành kinh tế mũi nhọn do nước ta có tài nguyên tự nhiên phục vụ du lịch đa dạng và phong phú. Năm 2019, ngành Du lịch Việt Nam lập kỳ tích lần đầu tiên đón 18 triệu lượt khách quốc tế, tăng 16,2% so với năm 2018, chiếm gần 13% tổng lượng khách du lịch quốc tế đến châu Á. Riêng Thành phố Hồ Chí Minh (TPHCM), tốc độ tăng trưởng của khách du lịch quốc tế cao hơn mức tăng trưởng của Việt Nam trung bình hằng năm là 13% trong giai đoạn năm 2013-2019. Theo báo cáo của Sở du lịch, tính riêng năm 2019, tổng doanh thu du lịch của thành phố đạt 140,017 ngàn tỷ đồng. Sự phát triển vượt bậc của du lịch kéo theo sự gia tăng cơ sở lưu trú. Theo thống kê đến năm 2021 toàn thành phố có khoảng 5.000 cơ sở lưu trú, trong đó trong đó có 335 cơ sở đã được thẩm định xếp hạng sao từ 1 đến 5 sao, trong đó có 23 khách sạn 5 sao. Vì vậy, để có thể tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn (KS) phải không ngừng cải thiện dịch vụ, chất lượng phục vụ, cơ sở vật chất,… nhằm thu hút khách du lịch đến lưu trú.

• Luận văn thạc sĩ du lịch
• Chuyên ngành du lịch
• Người hướng dẫn: TS Nguyễn Đường Giang
• Tác giả: Đinh Minh Mẫn
• Số trang: 206
• Kiểu file: PDF-TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Nguyễn Tất Thành 2023

Link Download
https://elib.ntt.edu.vn/Opac/DmdInfo.aspx?dmd_id=41327
https://drive.google.com/file/d/101mZAN8ZOw2Zz4ChRYWJx7LLe-Yg1fT9
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1