Luận Văn Thạc Sĩ Hài Lòng Của Người Bệnh Điều Trị Nội Trú Và Một Số Yếu Tố Liên Quan Tại Bệnh Viện Đa Khoa Hoàn Mỹ

Hài Lòng Của Người Bệnh Điều Trị Nội Trú Và Một Số Yếu Tố Liên Quan Tại Bệnh Viện Đa Khoa Hoàn Mỹ Đà Lạt, Lâm Đồng Năm 2024​

Khảo sát hài lòng của người bệnh từ lâu đã được Bộ Y Tế đưa ra như là một thước đo để đánh giá chất lượng y tế, qua đó làm cơ sở cho việc thực hiện các cải tiến nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh và tăng cường hiệu quả của dịch vụ y tế cung cấp [8]. Sự hài lòng có mối liên hệ nội tại với trải nghiệm của người bệnh, nó có thể tác động trực tiếp đến sự hài lòng hoặc tác động gián tiếp đến kỳ vọng và giá trị của người bệnh [43]. Đánh giá hài lòng của người bệnh giúp cung cấp thông tin về trải nghiệm của họ trong quá trình sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh. Điều này giúp các cơ sở y tế hiểu rõ hơn về những khía cạnh mà người bệnh thích và không thích, từ đó giúp cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu và tạo sự thoải mái cho người bệnh

• Luận văn thạc sĩ y học
• Chuyên ngành Y tế công cộng
• Người hướng dẫn khoa học: TS. Ngô Thị Thu Hiền
• Tác giả: Nguyễn Thị Bích Thủy
• Số trang: 111
• File PDF-TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Thăng Long 2024

Link download
https://thuvienso.thanglong.edu.vn/handle/TLU/11431
https://drive.google.com/file/d/1ekb2Luq5eXnJYkNrb9dHCu50fjjZo8E8
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1