Luận Văn Thạc Sĩ Hệ Thống Hỗ Trợ Tư Vấn Trong Thương Mại Điện Tử

Hệ Thống Hỗ Trợ Tư Vấn Trong Thương Mại Điện Tử ​

Ngày nay cùng với sự phát tiển không ngừng của hệ thống mạng toàn cầu Internet, các khách hàng của các hệ thống thông tin đặc biệt là của các website thương mại điện tử từng bước làm quen và sử dụng thường xuyên các giao dịch điện tử trong nhiều lĩnh vực như: chứng khoán, bảo hiểm, tài chính, ngân hàng, công nghệ, viễn thông,… Tuy nhiên, với khối lượng thông tin khổng lồ, các khách hàng thường gặp khó khăn trong việc tìm kiếm và lựa chọn thông tin cần thiết và phù hợp để giải quyết những vấn đề nhất định. Ví dụ như khách hàng muốn gửi tiền vào ngân hàng nhưng không biết phải lựa chọn sản phẩm nào của ngân hàng nào cho phù hợp, khách hàng nên lựa chọn một sản phẩm tiền gửi được bảo hiểm hay không, có chính sách khuyến khích nào của ngân hàng hay không? Lợi ích và rủi ro có thể gặp phải là gì và đâu là sản phẩm tốt nhất với khách hàng? Khách hàng có quá nhiều sự lựa chọn nhưng không đủ thời gian hoặc tri thức để đánh giá sản phẩm nào là phù hợp và không thể đưa ra các quyết định tối ưu. Mặt khác, từ phía các nhà cung cấp sản phẩm, các công ty doanh nghiệp hiện nay luôn mong muốn những sản phẩm tốt nhất của mình đến được với khách hàng.

• Luận văn thạc sĩ Công nghệ thông tin
• Chuyên ngành Hệ thống thông tin
• Người hướng dẫn khoa học: TS. Lê Anh Cường
• Tác giả: Lưu Ngọc Tuấn
• Số trang: 68
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Quốc gia Hà Nội 2010

Link Download
http://dlib.vnu.edu.vn/iii/cpro/DigitalItemViewPage.external?lang=vie&sp=1003112
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1