Luận Văn Tốt Nghiệp Hoàn Thiện Công Tác Chăm Sóc Khách Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Tâm Phúc Vinh

Discussion in 'Chuyên Ngành Quản Trị Doanh Nghiệp' started by nhandanglv123, Jan 11, 2020.

  1. nhandanglv123

    nhandanglv123 Moderator

    [​IMG]
    Hoàn Thiện Công Tác Chăm Sóc Khách Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Tâm Phúc Vinh
    Hiện nay, với sự phát triển nhanh chóng và phô biên của khoa học - công nghệ, các doanh nghiệp có thể sân xuất ra những sân phẩm, dịch vụ tương tự nhau. Vì vậy, cạnh tranh sẽ chuyển một phần quan trọng từ nơi sân xuất sân phẩm sang hoạt động chăm sóc khách hàng. Chăm sóc khách hàng là hoạt động mang tính chiến lược cạnh tranh của doanh nghiệp để tiếp cận và giữ chân khách hàng cả bằng “chất xám” và tình cảm. Đầu tư cho chăm sóc khách hàng không phải là các khoản chi phí thông thường, mà là đầu tư có tính lâu dài, mang tầm chiến lược, và phải dựa trên nền tảng của văn hóa doanh nghiệp, một vấn đề cũng phải đầu tư và phát triển lâu dài.
    • Luận văn tốt nghiệp
    • Chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp
    • Người hướng dẫn: PGS. TS. Nguyễn Phú Tụ
    • Tác giả: Nguyễn Thụy Mỹ Anh
    • Số trang: 71
    • Kiểu file: PDF
    • Ngôn ngữ: Tiếng Việt
    • Đại Học Công Nghệ TP. Hồ Chí Minh 2017
    Link Download
    http://data.lib.hutech.edu.vn/Bookdetails.aspx?id=114057
    https://drive.google.com/uc?id=13G6tN5ooYORq5RjaTzvMiVzNMRBC7Gul
    https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1
     

Share This Page