Luận Văn Thạc Sĩ Hoàn Thiện Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển

Hoàn Thiện Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam - Chi Nhánh Thanh Xuân​

Ngày nay trong xu thế toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế đã làm thay đổi môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp, sự cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ không chỉ ở tầm quốc gia mà còn trong khu vực và trên thế giới. Trong môi trường cạnh tranh đó, doanh nghiệp phải tự đổi mới và vươn lên không ngừng để có thể tồn tại và phát triển. Đặc biệt với ngành thương mại dịch vụ thì không những phải đảm bảo tiêu chuẩn chuyên môn kỹ thuật mà cả chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ khách hàng cũng đ i hỏi ngày càng cao

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành tài chính ngân hàng
• Người hướng dẫn khoa học: TS. Phùng Thị Thủy
• Tác giả: Tống Thùy Trang
• Số trang: 116
• File PDF-TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Thương mại 2018

Link download
https://dlib.tmu.edu.vn/handle/123456789/9455
https://drive.google.com/file/d/1q_DnBACh1S0kRiX8yIWyW6Gh4vkQAgrg
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1