Luận Văn Thạc Sĩ Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Tại Trung Tâm Kinh Doanh VNPT Lạng Sơn

Hoạt động chăm sóc khách hàng không chỉ quan trọng mà nó còn là vấn đề sống còn đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, chất lượng hoạt động chăm sóc khách hàng có vai trò rất quan trọng trong việc nâng cao lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có sự khác biệt về hình ảnh, thương hiệu, uy tín trong tâm trí khách hàng, duy trì khách hàng hiện có, gia tăng khách hàng trung thành, thu hút khách hàng tiềm năng và giảm chi phí kinh doanh cho doanh nghiệp.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn: PGS. TS. Vũ Minh Trai
• Tác giả: Nguyễn Huy Bình
• Số trang: 131
• Kiểu file: PDF_TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Kinh tế Quốc dân 2019

Link Download
https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/11195
https://drive.google.com/file/d/1XY1W5n8AudFifG-qpVjYigbuJ4g33LCU
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1