Luận Văn Thạc Sĩ Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Dịch Vụ, Sự Hài Lòng Và Lòng Trung Thành Của Khách Hàng

Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Dịch Vụ, Sự Hài Lòng Và Lòng Trung Thành Của Khách Hàng Tại Vung Tau Intourco Resort​

“ Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng tại Vung Tau Intourco Resort ” được thực hiện tại Vung Tau Intourco Resort nhằm đánh giá các chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và từ sự hài lòng đến lòng trung thành của khách hàng. Bằng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp phương pháp nghiên cứu định lượng, nghiên cứu khảo sát 350 khách hàng sử dụng dịch vụ của Vung Tau Intourco Resort.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Tác giả: Nguyễn Tôn Nhơn
• Hướng dẫn: Ts. Lê Sĩ Trí
• 109 Trang
• File PDF
• Trường ĐH Bà Rịa-Vũng Tàu 2017

Link Download
http://thuvienso.bvu.edu.vn/handle/TVDHBRVT/16201
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1