Luận Văn Thạc Sĩ Một Số Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Tiệc Hội Nghị Tại Trung Tâm Hội Nghị Tiệc Cưới Riversid

Một Số Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Tiệc Hội Nghị Tại Trung Tâm Hội Nghị Tiệc Cưới Riverside Palace​

Đề tài nghiên cứu này đưa ra giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hội nghị của Trung tâm hội nghị tiệc cưới Riverside Palace. Mục tiêu nghiên cứu đề tài là hệ thống hóa cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng, từ đó làm cơ sở để phân tích thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ hội hội nghị, sau đó đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hội nghị trong ngành dịch vụ hiện nay. Để thực hiện nghiên cứu này, tác giả sử dụng dữ liệu thứ cấp và sơ cấp được thu thập trực tiếp hoặc gián tiếp từ các báo cáo của Trung tâm hội nghị tiệc cưới Riverside Palace, từ các tạp chí du lịch, các tài liệu khác đã công bố tại những hệ thống khác nhau, hệ thống mạng internet cùng các nghiên cứu liên quan và thông qua việc phỏng vấn khách hàng bằng bảng câu hỏi khảo sát. Từ đó tác giả thống kê và phân tích số liệu thu thập được. Kết quả nghiên cứu cho thấy Trung tâm hội nghị tiệc cưới Riverside Palace là một công ty kinh doanh rất có hiệu quả với tốc độ tăng trưởng ổn định.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Quyết Thắng
• Tác giả: Đỗ Thị Hồng Phú
• Số trang: 160
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại Học Công Nghệ TP. Hồ Chí Minh 2016

Link Download
http://data.lib.hutech.edu.vn/Bookdetails.aspx?id=110445
https://drive.google.com/uc?id=1SVcBS_og8sOh0pDCmIRgdZHk1Rw3__mz
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1