Luận Văn Tốt Nghiệp Một Số Giải Pháp Nhằm Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Phòng Tại Khách Sạn Sơn Nam - Nam Định

Một Số Giải Pháp Nhằm Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Phòng Tại Khách Sạn Sơn Nam - Nam Định​

Ngày nay, cùng với sự phát triển của nền kinh tế xã hội, đời sống con người ngày càng được nâng cao. Ngoài những nhu cầu vật chất thuần tuý thì các tiêu chuẩn chất lượng cũng được con người quan tâm. Thực tế cho thấy, ngày càng nhiều khách hàng sẵn sàng bỏ những dịch vụ với giá rẻ chất lượng kém để tiêu dùng những sản phẩm dịch vụ với giá cao hơn, nhưng họ biết rằng nó sẽ mang lại sự hài lòng cho họ, chất lượng là một yếu tố không thể thiếu được đối với hoạt động kinh doanh khách sạn. Để tồn tại, phát triển và đi vào hoạt động có hiệu quả, các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn – du lịch không chỉ tạo cho mình lợi thế về cơ sở vật chất kỹ thuật mà còn phải tạo ra một nét độc đáo riêng có trong chất lượng dịch vụ cung cấp.

• Luận văn tốt nghiệp
• Chuyên ngành Văn hóa du lịch
• Người hướng dẫn: ThS. Đào Thị Thanh Mai
• Tác giả: Phạm Thị Lan
• Số trang: 94
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại Học Dân Lập Hải Phòng 2011

Link Download
https://lib.hpu.edu.vn/handle/123456789/19666
https://drive.google.com/uc?id=10q4LAEz5sLzA-yzOim7Wr6Wt2LLXDBtE
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1