Luận Văn Thạc Sĩ Một Số Yếu Tố Chính Tác Động Đến Lòng Trung Thành Của Khách Hàng Tại Công Ty TNHH Khí Công Nghiệp

Một Số Yếu Tố Chính Tác Động Đến Lòng Trung Thành Của Khách Hàng Tại Công Ty TNHH Khí Công Nghiệp Hải Yến ​

Nghiên cứu này kiểm định mô hình lý thuyết giữa các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng. Từ kết quả đạt được, nghiên cứu đưa ra các hàm ý quản trị để nâng cao lòng trung thành của khách hàng tại công ty TNHH Khí Công nghiệp Hải Yến.Luận văn đã sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp nghiên cứu định lượng. Phương pháp nghiên cứu định tính (thảo luận nhóm) để điều chỉnh, bổ sung thang đo của các khái niệm nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu định lượng để kiểm tra độ tin cậy, giá trị cho phép, kiểm định giả thuyết nghiên cứu bằng phương pháp phân tích hồi quy tuyến tính đa biến.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
  
• Người hướng dẫn: PGS.TS. Nguyễn Hữu Huy Nhựt
• Tác giả: Nguyễn Văn Công
• Số trang: 95
• Kiểu file: PDF_TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu 2022

Link Download
http://thuvienso.bvu.edu.vn/handle/TVDHBRVT/20657
https://drive.google.com/file/d/1ypqrDBx6U8fPOwGcMhup0uv0LdzHajm3
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1