Luận Văn Thạc Sĩ Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Tại Trung Tâm Bảo Hành Acer Tp. Hồ Chí Minh

Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Tại Trung Tâm Bảo Hành Acer Tp. Hồ Chí Minh​

Hiện nay trong xu hướng toàn câu hóa, cùng với sự phát triển của nên kinh tê, lĩnh vực khoa học công nghệ đã có những bước đột phá mạnh mè. Trong lình vực máy tính, sự cạnh tranh ngày càng diễn ra khốc liệt giữa các hãng máy tính lớn như Dell, Apple, Acer, HP. Lenovo, Samsung... trên khắp các thị trường mà họ tham gia, trong đó có Việt Nam. Các hãng máy tính này chiếm hơn 90% thị phần máy tính trên toàn thế giới, chủ yếu được sân xuất ở Trung Quốc với 4 nhà máy chính là Quanta, Foxconn. Wistron, Quisda. Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt đó, khách hàng là nhân tố quyết định đến sự tồn vong của các Doanh nghiệp.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn: TS Huỳnh Thanh Tú
• Tác giả: Nguyễn Huy Thiện
  
• Số trang: 85
  
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh 2014

Link Download
https://drive.google.com/uc?id=1--XYW8B57L-uols2-1GhxtFzapD5_4An
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1