Luận Văn Thạc Sĩ Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Cho Vay Đối Với Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ Tại Ngân Hàng TMCP Phương Đông

Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Cho Vay Đối Với Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ Tại Ngân Hàng TMCP Phương Đông​

Việc phát triển các DNVVN luôn được quan tâm, chú trọng và được xem là những bước đi ban đầu để Việt Nam thực hiện công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước. Đối với các NHTM, việc phục vụ các KH lớn luôn được ưu tiên vì các khách hàng lớn có độ an toàn cao, có bề dày kinh nghiệm, có uy tín trên thị trường. Tuy nhiên, số lượng các DNVVN tăng lên với số lượng đáng kể. Lợi ích của các DNVVN đối với ngân hàng chủ yếu là hoạt động cho vay. Chất lượng dịch vụ đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu, mong muốn và kỳ vọng ngày càng gia tăng của khách hàng. Dịch vụ cho vay là dịch vụ tạo ra lợi nhuận cao nhất cho các NHTM tại Việt Nam hiện nay. Chất lượng cho vay tốt đã và đang trở thành một vũ khí cạnh tranh mang tính chiến lược cho các NH.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Tài chính ngân hàng
• Người hướng dẫn: TS. Thân Thị Thu Thủy
• Tác giả: Trần Thị Bích Diệp
  
• Số trang: 120
  
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh 2014

Link Download
https://drive.google.com/uc?id=1VjUqORpAA4og40RQpZHf8wWw4JNl_fUm
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1