Luận Văn Thạc Sĩ Nâng Cao Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Bán Lẻ Điện Tại Tổng Công Ty Điện Lực

Nâng Cao Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Bán Lẻ Điện Tại Tổng Công Ty Điện Lực TPHCM​

Trong những năm qua, Việt Nam là một trong những quốc gia có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao trong khu vực và trên thế giới. Để kinh tế, xã hội của đất nước phát triển bền vững, an ninh năng lượng nói chung và an ninh năng lượng điện nói riêng, đều phải được đảm bảo cung cấp đầy đủ, liên tục và chất lượng ngày càng cao. Với vai trò là đơn vị cung ứng điện cho Thành phố Hồ Chí Minh - là đô thị đông dân nhất nước, một đầu tàu kinh tế trong quá trình hội nhập sâu rộng với thế giới và mang tầm quốc tế - EVN HCMC đã xác định mục tiêu là tiếp tục phát huy thế mạnh của một đơn vị tiên phong và nổi bật trong Tập đoàn, không ngừng nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và năng suất lao động, phấn đấu nâng cao chất lượng phân phối điện năng và dịch vụ khách hàng, phát triển năng lực quản lý kỹ thuật với hệ thống lưới điện hiện đại và có năng lực quản trị doanh nghiệp lớn mạnh, đạt được trình độ ngang tầm các công ty điện lực của các nước phát triển trong khu vực.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn: TS. Trần Đăng Khoa
• Tác giả: Trần Thị Thủy
  
• Số trang: 142
  
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh 2015

Link Download
https://drive.google.com/uc?id=1yHugJ-vtna6gYptmm8163rDkcsjpkHkr
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1