Luận Văn Thạc Sĩ Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Khi Sử Dụng Dịch Vụ Thẻ

Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Khi Sử Dụng Dịch Vụ Thẻ Của Ngân Hàng Đông Á Chi Nhánh Đà Nẵng​

Dịch vụ ngân hàng cũng ngày càng phát triển về mọi mặt, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng, phong phú của nền kinh tế xã hội. Ngoài những dịch vụ truyền thống, các ngân thương mại của nước ta không ngừng mở rộng các dịch vụ khác mang tính hiện đại trong đó có dịch vụ thẻ, một dịch vụ đang được coi là cơ hội mới cho các ngân hàng với số lượng tiềm năng rất lớn. Theo thống kê đến 31/12/2015, đã có 52 tổ chức đăng ký phát hành thẻ ATM, số lượng thẻ được phát hành đạt 80,3 triệu thẻ, có 46 NHTM đã trang bị máy ATM/POS với số lượng trên 15.300 ATM và hơn 130.000 POS. Tốc độ phát triển nhanh chóng trong một thời gian ngắn của thị trượng thẻ tại Việt Nam theo các chuyên gia, số lượng thẻ ATM năm sau gấp 3 lần năm trước.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn: GS.TS. Lê Thế Giới
• Tác giả: Trần Tuấn Anh
• Số trang: 142
• Kiểu file: PDF_TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng 2016

Link Download
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/36641
https://drive.google.com/file/d/15YTC2nm98d0cWBm1IBlFPn_RCnAD52sd
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1