Luận Văn Thạc Sĩ Nghiên Cứu Các Yếu Tố Tác Động Vào Sự Thỏa Mãn Khách Hàng Khi Đi Mua Sắm Ở Siêu Thị Tp. Hồ Chí Minh

Nghiên Cứu Các Yếu Tố Tác Động Vào Sự Thỏa Mãn Khách Hàng Khi Đi Mua Sắm Ở Siêu Thị Tp. Hồ Chí Minh​

Nghiên cứu các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn của khách hàng khi đi mua sắm ở các siêu thị TP.HCM được thực hiện nhằm mục đích điều chỉnh bổ sung thiết lập thang đo các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi đi mua sắm tại siêu thị (khu vực TP.HCM) Dựa vào các lý thuyết về chất lượng dịch vụ, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng đã có trên thế giới cũng như các kiến thức về chất lượng dịch vụ siêu thị. thỏa mãn nhu cầu khách hàng đi siêu thị đã được nghiên cứu ờ Việt Nam kết hợp với nghiên cứu định tính về các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng mua sắm tại siêu thị để điều chỉnh bổ sung thêm cho phù hợp với thời điểm hiện tại, các thang đo lường và mô hình nghiên cứu được hình thành.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn: TS Nguyễn Minh Tuấn
• Tác giả: Phó Hoài Nam
  
• Số trang: 131
  
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh 2009

Link Download
https://drive.google.com/uc?id=1xWUKMe7OHPMPR-PdQcbRGuXxd9jG-uOL
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1