Luận Văn Thạc Sĩ Nghiên Cứu Chất Lượng Dịch Vụ Thẻ ATM BIDV Của Khách Hàng Tại Thành Phố Buôn Ma Thuột, Đăk Lăk

Đề tài “nghiên cứu chất lượng dịch vụ thẻ ATM BIDV của khách hàng tại Thành phố Buôn Ma Thuột” được hình thành trên cơ sở mong muốn tìm hiểu, khảo sát và xác định thực tế mức độ cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM và phuơ ̛ng thức cung cấp dịch vụ đến khách hàng của BIDV trên địa bàn thành phố Buôn Ma Thuột. Nghiên cứu chất lượng dịch vụ thẻ ATM BIDV là một yêu cầu cần thiết để BIDV nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ATM, đồng thời việc nghiên cứu còn giúp Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Đăk Lăk đánh giá được những tồn tại, khó khăn trong quá trình triển khai thực hiện dịch vụ thẻ trên địa bàn.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn: PGS.TS Lê Văn Huy
• Tác giả: Phạm Duy Hòa
• Số trang: 99
• Kiểu file: PDF_TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng 2014

Link Download
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/18952
https://drive.google.com/file/d/11wZsjhIYYxuU715txZdiA14UjGD-oi82
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1