Luận Văn Thạc Sĩ Nghiên Cứu Giải Pháp Triển Khai IP CALL CENTER Trên Mạng Viễn Thông Việt Nam

Nghiên Cứu Giải Pháp Triển Khai IP CALL CENTER Trên Mạng Viễn Thông Việt Nam ​

Trình bày các khái niệm cơ bản nhất của VOIP như định nghĩa, mô hình mạng, các giao thức trong mạng của VOIP. Nêu các khái niệm tổng quan về hệ thống Call Center. Phân tích lịch sử phát triển, lợi ích và khả năng ứng dụng của Call Center, đồng thời khảo sát các giải pháp Call Center nổi tiếng trên thế giới và nhu cầu phát triển ở Việt Nam. Trên cơ sở phân tích hiện trạng mạng viễn thông tại Việt Nam, tiến hành nghiên cứu thiết kế tổng thể hệ thống IP Call Center, lựa chọn và xây dựng giải pháp đồng thời thử nghiệm hệ thống IP Call Center trên mạng viễn thông Việt Nam. Phân tích những vấn đề còn tồn tại và đưa ra những hướng phát triển trong tương lai sau khi nghiên cứu và phát triển IP Call Center như mở rộng hệ thống theo chiều rộng và chiều sâu.

• Luận văn thạc sĩ Công nghệ Điện tử - Viễn thông
• Chuyên ngành Kỹ thuật Điện tử
• Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS. Nguyễn Cảnh Tuấn
• Tác giả: Nguyễn Anh Đức
• Số trang: 109
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Quốc gia Hà Nội 2008

Link Download
http://dlib.vnu.edu.vn/iii/cpro/DigitalItemViewPage.external?lang=vie&sp=1024944&sp=T&sp=3&suite=def
http://sachviet.edu.vn/forums/dvd-ebook-luan-van.117/
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1