Luận Án Tiến Sĩ Nghiên Cứu Sự Ảnh Hưởng Của Các Áp Lực Công Việc Đối Với Hành Vi Bán Hàng Phi Đạo Đức

Nghiên Cứu Sự Ảnh Hưởng Của Các Áp Lực Công Việc Đối Với Hành Vi Bán Hàng Phi Đạo Đức: Trường Hợp Ngành Bảo Hiểm Nhân Thọ Tại Việt Nam​

Thứ nhất, luận án đưa ra mô hình chuỗi trung gian (serial mediation model) nối kết các áp lực công việc (mâu thuẫn vai trò, sức ép bán hàng, và tính thách thức của mục tiêu) và hành vi bán hàng phi đạo đức, qua đó, góp phần khám phá những ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp của các áp lực công việc đối với hành vi bán hàng phi đạo đức thông qua các trung gian sự lo âu, sự suy kiệt nguồn lực tự kiểm, và sự bào chữa. Kết quả luận án khám phá được rằng sức ép bán hàng có ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp đến hành vi bán hàng phi đạo đức, tuy nhiên, mâu thuẫn vai trò và tính thách thức của mục tiêu đã không trực tiếp ảnh hưởng đến hành vi bán hàng phi đạo đức mà hoàn toàn gián tiếp ảnh hưởng đến hành vi bán hàng phi đạo đức nhờ vào vai trò trung gian một phần và bổ sung của sự lo âu, sự bào chữa, và sự suy kiệt nguồn lực tự kiểm. Với những kết quả này, luận án cũng đã góp phần phúc đáp cho những kêu gọi của các học giả Seriki và cộng sự (2020) trong việc tìm kiếm thêm những trung gian ẩn sau các hành vi phi đạo đức của người bán hàng.

• Luận án tiến sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Kinh doanh thương mại
  
• Người hướng dẫn: GS. TS. Võ Thanh Thu và TS. Lê Nhật Hạnh
  
• Tác giả: Nguyễn Thị Hồng
  
• Số trang: 227
  
• Kiểu file: PDF
  
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh 2021

Link Download
http://luanvan.moet.edu.vn/?page=1.31&view=38577
https://drive.google.com/uc?id=1bwxhAYK6K2ChajSZxOHuLb5vlP4E5WS5
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1