Luận Văn Thạc Sĩ Nghiên Cứu Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Hàng Không Tại Cảng Hàng Không Buôn Ma Thuột

Nghiên Cứu Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Hàng Không Tại Cảng Hàng Không Buôn Ma Thuột - Chi Nhánh Tổng Công Ty Cảng Hàng Không Việt Nam​

Dịch vụ ngày càng có vị trí quan trọng và đóng góp nhiều sản phẩm, thu nhập cho nền kinh tế quốc dân. Vì vậy, bất cứ nhà cung cấp dịch vụ nào cũng xem khách hàng và vấn đề đáp ứng nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu nhằm mục tiêu sau cùng là tăng doanh thu, lợi nhuận, nâng cao hình ảnh, tạo dựng thương hiệu cho doanh nghiệp. Đối với cảng hàng không, dịch vụ hành khách là một trong những hoạt động chính thuộc về chức năng, đồng thời mang lại nguồn lợi doanh thu lớn cho cảng hàng không.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn: PGS.TS. Lê Văn Huy
• Tác giả: Nguyễn Thị Bích Việt
• Số trang: 112
• Kiểu file: PDF_TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng 2016

Link Download
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/32504
https://drive.google.com/file/d/1eBULRXfmpgGxfiwyKh4zMklFiZRoRtOh
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1