Luận Văn Thạc Sĩ Nghiên Cứu Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Sử Dụng Điện Sinh Hoạt Trên Địa Bàn Thành Phố Đà Nẵng

Điện năng là một hàng hóa đặc biệt và có vai trò quan trọng trong nền kinh tế quốc gia. Trong những năm qua, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã thực sự đổi mới tư duy trong sản xuất - kinh doanh, chuyển từ quan điểm phân phối điện sang dịch vụ khách hàng, lấy chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng làm thước đo hiệu quả hoạt động sản xuất - kinh doanh. Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng (PC Đà Nẵng) hiện đang phục vụ hơn 300.000 khách hàng sử dụng điện tại thành phố lớn nhất miền Trung.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Người hướng dẫn: TS. Trần Trung Vinh
• Tác giả: Lê Thị Cẩm Vân
• Số trang: 107
• Kiểu file: PDF_TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng 2019

Link Download
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/48243
https://drive.google.com/file/d/17tmghIfbqtW8x7cVIeop2te834pNXCmg
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1