Luận Văn Thạc Sĩ Nghiên Cứu Sự Thỏa Mãn Của Khách Hàng Khi Dùng Sản Phẩm Cáp Điện Taihan-Sacom

Nghiên Cứu Sự Thỏa Mãn Của Khách Hàng Khi Dùng Sản Phẩm Cáp Điện Taihan-Sacom​

Theo như Philip Kotler “Tiếp thị là một phần rất cơ bản trong việc kinh doanh và không thể được xem là nhiệm vụ tách rời. Toàn bộ công việc kinh doanh phải được xem xét từ kết quả cuối cùng, nghĩa là từ quan điểm người tiêu dùng. Sự thành công của doanh nghiệp không được xác định bởi nhà sản xuất mà bởi người tiêu dùng.”. Chính vì vậy, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng là một trong những yếu tố chính giúp các công ty thành công. Nếu công ty không có khách hàng thì công ty sẽ không bao giờ thành công và tồn tại được. Hiện nay hầu hết các nhà sản xuất và cung cấp cáp điện chỉ phát hiện ra các khuyết điểm về sản phẩm, dịch vụ của mình thông qua sự góp ý và khiếu nại của khách hàng, thật sự bản thân các doanh nghiệp chưa có những dự đoán, khảo sát, nghiên cứu về sự thỏa mãn của khách hàng là các nhà thầu xây dựng, cơ điện lạnh, phòng cháy chữa cháy (các nhà thầu) khi sử dụng sản phẩm cáp điện hoặc có cũng rất ít.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
• Tác giả: Phạm Minh Luân
• Số trang: 91
  
• Kiểu file: PDF
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh 2012

Link Download
https://drive.google.com/uc?id=1fXfwR4Wk2YnPi62HHf2Acx-s8SFqyg79
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1