Luận Văn Thạc Sĩ Phát Triển Dịch Vụ Sau Bán Mặt Hàng Ô Tô Của Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Và Kinh Doanh Vinfast

Phát Triển Dịch Vụ Sau Bán Mặt Hàng Ô Tô Của Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Và Kinh Doanh Vinfast Trên Địa Bàn Hà Nội​

Ngành công nghiệp ô tô có vị trí hết sức quan trọng trong nền kinh tế quốc dân. Các quốc gia có nền kinh tế phát triển trên thế giới đều coi ô tô là một trong những ngành công nghiệp trọng điểm, nhằm phát huy những hiệu quả to lớn mà ít ngành công nghiệp khác có được. Ngành công nghiệp ô tô Việt Nam hiện đang trong giai đoạn phôi thai cho sự phát triển mạnh mẽ của ngành trong tương lai. Trong điều kiện thị trường canh tranh hiện nay các doanh nghiệp đều đặt mục tiêu thỏa mãn mọi nhu cầu của khách hàng, tiến hành mọi biện pháp để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Dịch vụ sau bán hàng có vai trò rất quan trọng trong việc nâng cao lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp kinh doanh, giúp doanh nghiệp khác biệt hóa được hình ảnh chất lượng dịch vụ của mình trong tâm trí khách hàng, duy trì khách hàng hiện có, gia tăng khách hàng trung thành, thu hút khách hàng tiềm năng. Có thể nói dịch vụ sau bán hàng là công cụ cạnh tranh hữu hiệu, quyết định một phần quan trọng sự thành công của các doanh nghiệp sản xuất ô tô nói riêng và các ngành kinh doanh khác nói chung.

• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Chuyên ngành Kinh doanh Thương mại
  
• Người hướng dẫn: PGS. TS. Cao Tuấn Khanh
• Tác giả: Nguyễn Thị Huyền Thư
• Số trang: 93
• Kiểu file: PDF-TRUE
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Đại học Thương mại 2022

Link Download
https://dlib.tmu.edu.vn/handle/123456789/17177
https://drive.google.com/file/d/12cZYscUkVC7xysOv27ENL4jgDQfbz2Tu
https://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1