Việt Nam là một trong những quốc gia có tốc độ phát triển kinh tế cao trên thế giới, thu nhập và mức sống của người dân dần được cải thiện và tăng cao. Theo đó trong những năm gần đây việc lựa chọn các phương tiện đi lại có xu hướng tiện lợi, nhanh chóng và hiện đại ngày càng gia tăng. Điển hình là tốc độ phát triển nhanh chóng của ngành hàng không với hơn 90 triệu lượt hành khách qua các Cảng hàng không trong cả nước vào năm 2017. Và trong những năm tới tốc độ phát triển của ngành dịch vụ hàng không cũng có xu hướng tăng mạnh qua các năm. Việc này cũng kéo theo sự phát triển mạnh mẽ của các ngành kinh doanh dịch vụ phi hàng không trong nước Luận văn thạc sĩ kinh tế Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Hoàng Long Tác giả: Phạm Thị Thu Cúc Số trang: 104 File PDF-TRUE Ngôn ngữ: Tiếng Việt Đại học Thương mại 2018 Link download https://dlib.tmu.edu.vn/handle/123456789/9410 https://drive.google.com/file/d/1bqAsienEBp1XFIGGXnJ_nYVuukCq8dlHhttps://drive.google.com/drive/folders/1yLBzZ1rSQoNjmWeJTM6cEZ3WGQHg04L1